去年底有線電視業者北都連續斷訊十一個小時，影響五萬用戶權益，當時教育委員會就已經要求觀傳局務必加強管理不肖的有線電視業者。然而4月22日北都又因為授權費問題，可能在5月21日引發斷訊。
在國家通訊傳播委員會NCC已經對北都斷訊及戶數申報不實等情事之連續裁罰情況下，竟然還又將再次發生損害消費者權益的問題，可見只是裁罰效果似乎十分有限。北都過去就有許多惡劣的行為，陳情案高達上百件，低價競爭、戶數申報不實，民眾深感權益受損想要辦理退費，卻又被收取高額違約金，根本沒在怕。
因此上週教育部門質詢時，我要求觀傳局按照《有線電視廣播法》第53條、第56條及63條積極處理，除了業者該罰之外，也要研擬保障消費者權益的賠償措施，而不是放任不肖業者持續損害消費者的權益。
